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TERMOS E CONDIÇÕES

 

Reservas e formas de pagamentos


As reservas devem ser realizadas através do site da pousada https://www.casabonitadailha.com/pt/reservas, pelo contato telefônico (21) 98604-3841 ou através do e-mail casabonitadailha@gmail.com. Aceitamos hóspede a partir de 14 anos de idade.

A reserva será somente confirmada mediante um sinal de 50% do valor total da reserva, por meio de depósito bancário ou pagamento por cartão de crédito. Nesse caso serão pedidos os dados do cartão, dando a confidencialidade para o hospede, que só será efetuado a debito com a autorização do mesmo. O valor total pode ser dividido em até 3 (três) parcelas sem juros. *Válido para reservas com valor superior ou até R$ 1.000,00.

No caso de depósito bancário, deverá ser enviado uma cópia do comprovante de pagamento vía r e-mail casabonitadailha@gmail.com ou por médio de WhatsApp (21) 98604-3841. Quando for confirmada a transferência, se retornará o voucher com os dados da reserva completa.

Quando os pagamentos não forem efetuados nas datas solicitadas dependendo o caso ou logo de 24 horas de ser feita a reserva, a propriedade se reserva o direito de cancelamento ou post- venda da acomodação.

O valor restante da reserva deverá ser pago no check-in à vista, cartão de crédito ou débito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Dinners Club).

Em alguns períodos, feriados, eventos ou datas especiais poderão ser exigida quantidade mínima de diárias.

Todos os preços estão sujeitos à alteração e disponibilidade exceto para reservas já confirmadas. Em caso de qualquer eventualidade de necessidade de realocar uma reserva confirmada, se procederá a reconduzir numa habitação alternativa e/o semelhante aos padrões da Pousada.

Não aceitamos animais de estimação.

Politicas de Cancelamento

Dependendo das condições, as politicas podem estar sujeitas a alterações.

  1. Fora das datas especiais:
  • As reservas canceladas com 30 dias ou mais de antecedência à data do check-in não serão cobrado custo algum.
  • As reservas canceladas com 15 dias de antecedência à data do check-in será cobrado 10% do valor depositado.
  • As reservas canceladas com 10 dias de antecedência à data do check-in será cobrado 50% do valor depositado.
  •  No caso de NO SHOW, check-out antecipado ou cancelamentos feitos com menos de 5 dias de antecedência à data do check-in, será cobrado o 50% do valor total da reserva.

*Esta política é efetiva a partir do dia do pagamento.

  1. Durante os pacotes de feriados e de grupos de dois ou mais acomodações:
  • As reservas canceladas com 30 dias ou mais de antecedência à data do check-in será cobrado 10% do valor depositado.
  • As reservas canceladas com 15 dias de antecedência ou mais à data de check-in será cobrado 50% do valor depositado.
  • No caso de NO SHOW, check-out antecipado ou cancelamentos feitos com menos de 15 dias de antecedência à data do check-in será cobrado o 50% do valor total da reserva.

*Esta política é efetiva a partir do dia do pagamento.

Todas as reservas que fossem alteradas com 7 dias ou menos antes do check-in receberão um custo adicional do valor de um dia da reserva.

 

SERVIÇOS CONTRATADOS NA RESERVA INCLUEM

  • Café da manhã
  • Wi-fi gratuito nas suítes e ambientes da pousada
  • Piscina
  • Funcionamento da recepção (08: 00 ate 22: 00)
  • Serviço de vigia (19: 00 ate 07: 00)
  • Câmeras de segurança
  • Voltagem da rede elétrica da Ilha Grande: 110 v
  • Gerador automático 24 horas
     

Horário de check-in/check-out

  • O horário de check-IN é a partir das 12h (inicia)
  • O horário de check-OUT é até as 10h(encerra).
  • Política de atraso no check-out: sujeita à disponibilidade e valores condicionados pela Pousada. Importante comunicar na recepção.
  • Regras de boa convivência:
  • É proibido fumar nas dependências internas da pousada, conforme Lei n° 12.546/2011.
  • Permitido fumar nas áreas comuns que seja ao ar livre.